Posledná aktualizácia: 9. novembra 2026.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je DAZA, spol. s r. o., Radlinského 2249/19, 026 01 Dolný Kubín, IČO: 36 415 570, IČ DPH: SK2021775712. Kontakt: daza@daza.sk, +421 915 825 999.
2. Aké údaje a na aký účel spracúvame
- Objednávka a doručenie: meno, kontakty, fakturačná a dodacia adresa, objednaný tovar, spôsob dopravy a platby, údaje o úhrade a komunikácia k objednávke. Základom je plnenie kúpnej zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Účtovné a daňové doklady: údaje, ktoré musíme evidovať podľa právnych predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Reklamácie a uplatnenie práv: údaje o nákupe a komunikácii potrebné na vybavenie požiadavky alebo ochranu právnych nárokov (zákonná povinnosť a oprávnený záujem podľa konkrétneho prípadu).
- Zákaznícky účet: prihlasovacie a kontaktné údaje, história objednávok a údaje zvolené používateľom na poskytovanie účtu (plnenie zmluvy).
- Kontaktný formulár: meno, e-mail, prípadne telefón a obsah správy, aby sme mohli odpovedať a vybaviť dopyt (opatrenia pred uzavretím zmluvy alebo oprávnený záujem na komunikácii).
- Odstúpenie od zmluvy: meno, priezvisko, e-mail, identifikácia objednávky alebo zmluvy, prípadne označenie vracaného tovaru, dátum a čas podania. Údaje uchovávame na zaevidovanie oznámenia, potvrdenie jeho prijatia, splnenie zákonných povinností a preukazovanie či ochranu právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR podľa konkrétneho účelu).
- Bezpečnosť e-shopu: technické záznamy nevyhnutné na zabezpečenie prevádzky, riešenie incidentov a prevenciu zneužitia (oprávnený záujem, prípadne zákonná povinnosť).
- Nepovinné cookies: v súčasnosti neprevádzkujeme analytické, reklamné ani remarketingové služby a nezapájame Facebook/Meta Pixel či Google Analytics. Ak by také spracúvanie pribudlo, spustí sa len za splnenia zákonných podmienok vrátane súhlasu tam, kde je potrebný. Samotná objednávka nie je podmienená súhlasom s nepovinnými cookies.
3. Komu údaje poskytujeme
DAZA nevyužíva externé analytické, reklamné ani marketingové spoločnosti. Údaje zákazníkov používa na vybavenie nákupu a súvisiace zákonné povinnosti. Nevyhnutný technický prístup k údajom však môže mať poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb; pri online platbe sa nevyhnutné platobné údaje odovzdávajú poskytovateľovi platobnej brány alebo banke. Údaje o doručení majú oprávnení pracovníci DAZA, prípadne zvolený prepravca, ak je preprava zabezpečená externe. Informácie sa môžu poskytnúť aj príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon. Rozsah závisí od spôsobu nákupu; nejde o predaj údajov na marketing.
4. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje objednávok a účtovných dokladov uchovávame počas zákonom vyžadovaných období a nevyhnutnej doby na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov. Údaje zákazníckeho účtu spracúvame počas jeho využívania; po jeho zrušení ponecháme len údaje, ktoré musíme ďalej uchovávať. Záznamy odstúpení uchovávame počas doby potrebnej na splnenie povinností súvisiacich s vybavením odstúpenia a na prípadné právne nároky. Bežnú korešpondenciu uchovávame počas vybavovania dopytu a primeranú dobu potrebnú na prípadné nadväzujúce otázky. Doby technických úložísk uvádzame samostatne v zásadách cookies.
5. Prenos údajov a zabezpečenie
Pri využívaní externých služieb môže v závislosti od konkrétneho poskytovateľa dôjsť aj k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa musia uplatniť podmienky podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Komunikácia s e-shopom používa šifrované spojenie HTTPS; prístup k údajom majú len oprávnené osoby.
6. Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a za splnenia zákonných podmienok o prenosnosť údajov. Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Súhlas môžete odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Ak sa domnievate, že sa s údajmi zaobchádza nezákonne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
7. Poskytnutie údajov a rozhodovanie
Údaje označené ako povinné v objednávke potrebujeme na jej vybavenie; bez nich nemusíme vedieť nákup dokončiť. Nepovinné údaje a nepovinné cookies poskytnúť nemusíte. Pri štandardnom nákupe nepoužívame výlučne automatizované rozhodnutie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky na zákazníka.
8. Súbory cookie a kontakt
Prečítajte si aj zásady používania cookies. Požiadavky týkajúce sa vašich údajov posielajte na daza@daza.sk alebo poštou na adresu sídla.